Concept
「地域の方の信頼に応える歯医者さん」をコンセプトに
地域の誰もが受診したくなるホームページを制作
2023年4月に岡山市で開院した鶴山歯科クリニック西大寺様は、審美・矯正・インプラントをはじめ、一般歯科や予防歯科、栄養指導に至るまで幅広い歯科医療を提供しています。乳歯が生えだした0歳児から90代の高齢者まで、さまざまな年代の患者様に合わせた丁寧な施術を徹底しており、痛みを感じにくい治療にも対応しています。
開院に合わせて公開したホームページは、「地域の方の信頼に応える歯医者さん」をコンセプトに制作しました。大型歯科クリニックで研鑽を積んだ院長の確かな技術力や、スタッフのやさしい人柄、わかりやすい治療説明を重視していることを随所で伝えて、安心感を醸成し、クリニックの信頼性の高さをアピール。SEO内部対策やユーザビリティにも配慮して、口腔内にお悩みを抱えているユーザーが受診したくなるホームページに仕上げました。
また、開院の7カ月ほど前には先行して歯科衛生士の採用情報を公開し、採用活動をサポートしました。
ご依頼の経緯
クリニックの事務長を務める院長の奥様が、エムハンドと取引実績のある歯科クリニック様での勤務経験をおもちで、弊社が手がけたホームページのデザインを気に入られたそうで、直接お問い合わせいただきました。
岡山市で歯科クリニックを開業予定のため、新規患者様を獲得できるホームページと採用情報を作りたいというご相談で、採用情報については歯科衛生士の求職活動に合わせて先行公開することを希望されていました。ご依頼を受けて、段階的な公開に向けた準備に取りかかりました。
Mission
課題・改善提案
地域の認知獲得のための対策や
歯科衛生士の採用に向けた施策を提案
新規開院に伴う認知獲得と集患、スムーズな採用活動を実現するために、以下のような方向性をご提案しました。
01認知獲得
初診予約獲得をゴールに設定し、持続的な認知獲得のためにSEO内部対策を実施することや、集患効果の高い設計で初診予約につなげることを提案。また、他院で勤務しながら開業準備にあたられる院長のご負担を減らすため、ホームページ内のテキストはディレクターが用意して、適宜修正を重ねながら完成形をめざすことを提案しました。
02歯科衛生士の採用
クリニックオープン前の採用活動を実施するため、サイトの全体公開前に衛生士募集用にチラシを作成させていただきました。そのチラシをサイトへもアップし、効率的な人材獲得を目指しました。チラシは開院後の姿を可能な限りイメージできるようなデザイン案を提案しました。
Planning and
design
企画設計
集患と採用のための多角的な戦略で
成果を期待できる構成・設計を提案
集患と採用を支える戦略的な構成・設計を提案しました。
01SEO内部対策
ローカルSEO対策
「地域名＋歯科」の検索に対応するため、ロゴ周りに「岡山市西大寺駅徒歩30秒」とアクセス情報を掲載。また、タグ内のディスクリプションとTOPページのCONCEPT（コンセプト）の文章冒頭に、それぞれ「岡山市西大寺駅前の歯科クリニック」「鶴山歯科クリニック西大寺」と明記してSEO効果を狙いました。
内部リンクによるSEO対策
全ページ共通で、フッターの上にクリニック名や主要な診療項目、住所、アクセス、診療時間、定休日、電話番号など、新規患者様の初診予約に役立つ情報を掲載。電話番号の下には、初診予約ページに誘導するため「24時間WEB予約ページ」のバナーを設置しました。また、内部リンク効果を狙ってMap下の「アクセスを詳しく見る」からアクセスページに誘導。アクセスページでは、駐車場への全進入ルートをイラストに起こし、とくに中央分離帯のある道路から来院される患者様が迷うことのないように配慮しました。
02UIデザイン
メインターゲットである40～60代女性を意識しつつ、スマホに最適化したUIにこだわりました。スマホ画面での見やすさに配慮して、フォントサイズはやや大きめに設定。診療項目はわかりやすく2列に並べてページ内リンクで各詳細へ飛ばし、診療内容の説明は写真1枚とテキストの組み合わせで簡潔にまとめました。ホバーアクションも視認性と操作性を重視して、洗練された印象をめざしました。
03デザイン・コピー
デザインでは、初診予約への心理的ハードルを下げ、安心して通えるクリニックであることを印象づけることを意識。コピーやテキストでは、医療広告ガイドラインに則り、安心感につながる言葉選びを重視しました。
04採用
採用情報の公開に合わせてチラシを作成。クリニックは建設中で写真などの素材がない状態でしたが、カウンセリング中の院長の笑顔の写真と、カフェのようなおしゃれな外観の建築予想図で、働きたくなる歯科クリニックを表現し、人材獲得につなげました。
Design and
development
デザイン・開発
ソフト面とハード面の特長を最大限に活かし
やわらかい雰囲気やスタイリッシュさを表現
デザインコンセプトは、地域に寄り添い、安心して通えるクリニック。やさしさと信頼性の高さをイメージさせることを念頭に置きつつ、カフェのようなスタイリッシュさをデザインに反映させることも意識しました。
カラーは、ロゴに合わせて親しみやすさのあるやさしいブラウン系で統一。各ページのメインビジュアルの背景には、やさしい光に包まれたクリニックを連想させるように写真を薄く敷き、患者様に寄り添う包容力を演出しました。また、こだわりの内装や外観の写真をメインビジュアルに用いることで、鶴山歯科クリニック西大寺様の「らしさ」を表わすのに役立てました。
信頼性やスタイリッシュさは、写真やコンテンツなどを直線的な形状でシンプルに配置することで演出。さらに親近感をもたせるための対策として、やさしい表情のスタッフ写真を複数枚並べて、安心して通院できる歯科クリニックであることを印象づけるデザインに仕上げました。
なお、写真は先方で用意する予定だったため、撮影の方向性を事前に打ち合わせて、差し替えてもイメージが崩れないように配慮しました。
Results
新規患者様の獲得とスタッフ5名の採用に成功
好調な滑り出しで地域に根づくクリニックへ
クリニック自体の完成がサイト公開の4～5日前で実際の写真も手元にない状態だったため、イメージどおりに仕上がるかと心配した部分もありましたが、先方で用意された写真がデザインにピッタリはまり、無事にホームページの公開日を迎えることができました。公開後は順調に、新規患者様からの初診予約を獲得できていると伺っています。
また、採用情報の先行公開とチラシ配布により歯科衛生士4名と受付1名の計5名を採用でき、優秀な人材を確保できたとご満足いただけました。
ブログや症例なども追加・更新できる仕様にしてあるので、今後もWeb制作のパートナーとしてホームページの成長を見守り、クリニックのさらなる発展を応援していきます。